Conditions de retour – La Grange de l’Adhésif

Chez La Grange de l’Adhésif, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et préparons chaque commande avec soin.

Produits défectueux uniquement

Conformément à notre politique commerciale, les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux, endommagé à la réception ou erreur de préparation de commande.

Les produits personnalisés, réalisés sur mesure ou conformes à la commande ne sont ni repris ni échangés.

Délai de réclamation

Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception de la commande.

Le client doit envoyer :

• le numéro de commande,
• une description du problème,
• des photos claires du produit concerné.

Les demandes sont à envoyer à :
contact@lagrangedeladhesif.fr

Conditions d’acceptation

Le produit doit :

• ne pas avoir été utilisé ou posé,
• être retourné dans son état d’origine,
• être accompagné de son emballage si possible.

Après vérification du défaut par notre service, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

Frais de retour

Les frais de retour sont pris en charge uniquement lorsque le défaut du produit ou l’erreur de commande est confirmé par La Grange de l’Adhésif.

Échanges

Nous n’acceptons pas les échanges de produits.

Produits exclus

Les articles suivants ne peuvent faire l’objet d’un retour :

• produits personnalisés,
• stickers sur mesure,
• coverings découpés à la demande,
• vêtements personnalisés,
• articles déjà utilisés ou posés.